Brindley et al. (2004)<\/a> offrent une vue d'ensemble de la gamme compl\u00e8te des activit\u00e9s de soutien aux apprenants de l'enseignement en ligne et \u00e0 distance. Ici, je me limite \u00e0 cibler les aspects qui expliquent pourquoi un tel soutien est une composante essentielle d\u2019un environnement d\u2019apprentissage efficace, ainsi qu\u2019\u00e0 d\u00e9finir bri\u00e8vement quelques-unes des activit\u00e9s principales reli\u00e9es au soutien aux apprenantes et apprenants.<\/p>\r\n\r\n J\u2019utilise le terme \u00ab \u00e9chafaudage p\u00e9dagogique \u00bb pour chapeauter les nombreuses fonctions du personnel enseignant afin de diagnostiquer les difficult\u00e9s \u00e9prouv\u00e9es par les apprenantes et apprenants et d\u2019y r\u00e9pondre, incluant :<\/p>\r\n\r\n Ces activit\u00e9s prennent normalement la forme d\u2019interventions et de communications personnelles entre un enseignant ou un instructeur et un individu ou un groupe d\u2019\u00e9tudiantes et \u00e9tudiants dans des contextes en face-\u00e0-face ou en ligne. De telles activit\u00e9s tendent aussi \u00e0 n\u2019\u00eatre pas planifi\u00e9es et requi\u00e8rent une bonne dose de spontan\u00e9it\u00e9 et de capacit\u00e9 de r\u00e9action de la part du personnel enseignant et de formation.<\/p>\r\n Cependant, plus r\u00e9cemment, des exemples de soutien automatis\u00e9 \u00e0 l'apprenant ont \u00e9t\u00e9 observ\u00e9s, tels que des assistants virtuels ou des chatbots<\/em> (pour un examen de la recherche sur les chatbots<\/em> dans l'\u00e9ducation, voir Winkler et S\u00f6llner, 2018).<\/a> Les analyses d'apprentissage ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer les performances d'un \u00e9tudiant et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour l'orienter vers des lectures ou des travaux compl\u00e9mentaires (voir, par exemple, Vesin et al., 2018).<\/a><\/p>\r\n L\u2019\u00e9chafaudage p\u00e9dagogique est habituellement un moyen d\u2019individualiser l\u2019apprentissage, habilitant les diff\u00e9rences des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants dans l\u2019apprentissage pour qu\u2019elles soient mieux prises en compte quand elles se produisent.<\/p>\r\n\r\n Cet aspect peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une sous-cat\u00e9gorie de l\u2019\u00e9chafaudage p\u00e9dagogique. Toutefois, il englobe le r\u00f4le de fournir des r\u00e9troactions sur le rendement des activit\u00e9s des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants : par exemple, les travaux de r\u00e9daction, le travail sur un projet, les activit\u00e9s cr\u00e9atrices et d\u2019autres activit\u00e9s \u00e9tudiantes qui d\u00e9passent la port\u00e9e actuelle et, peut-\u00eatre, future des r\u00e9troactions \u00e9lectroniques automatis\u00e9es. Une fois de plus, le r\u00f4le de l'enseignant ou de l'instructeur consiste ici \u00e0 fournir plus d\u2019individualisation des r\u00e9troactions, afin de traiter les activit\u00e9s \u00e9tudiantes \u00e9valu\u00e9es de fa\u00e7on plus qualitative. De plus, il peut \u00eatre associ\u00e9 ou non \u00e0 l\u2019\u00e9valuation ou au classement formel.<\/p>\r\n\r\n En plus d\u2019un soutien direct dans leurs \u00e9tudes, les apprenantes et apprenants ont souvent besoin d\u2019aide et d\u2019orientation \u00e0 l\u2019\u00e9gard de questions administratives ou personnelles : par exemple, s\u2019il faut ou non reprendre un cours, retarder un travail de cours en raison d\u2019une maladie dans la famille ou annuler une inscription \u00e0 un cours et la reporter \u00e0 une autre date. Cette source \u00e9ventuelle d\u2019aide doit \u00eatre incluse dans la conception d\u2019un environnement d\u2019apprentissage efficace, avec le but de faire tout ce qui est possible pour favoriser la r\u00e9ussite des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants, tout en satisfaisant aux normes universitaires du programme.<\/p>\r\n\r\n Les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants peuvent procurer un grand soutien \u00e0 leurs camarades de classe. La majorit\u00e9 de ce soutien se produit de mani\u00e8re informelle par des conversations entre les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants apr\u00e8s les classes, par les m\u00e9dias sociaux ou par l\u2019entraide pour effectuer les travaux de cours. Toutefois, l'enseignant ou l'instructeur peut mettre \u00e0 profit davantage le recours plus formel \u00e0 d\u2019autres \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants en concevant des activit\u00e9s d\u2019apprentissage collaboratif, des travaux en groupe, ainsi que des discussions en ligne afin que les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants soient tenus de travailler ensemble plut\u00f4t qu\u2019individuellement.<\/span><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n Nous verrons au Chapitre 12<\/a> que de bonnes conceptions, permettant d\u2019assurer la clart\u00e9 et d\u2019\u00e9laborer les activit\u00e9s d\u2019apprentissage appropri\u00e9es, peuvent r\u00e9duire substantiellement la demande \u00e0 l\u2019\u00e9gard du soutien aux apprenantes et apprenants. En outre, les besoins en mati\u00e8re de soutien pour leur apprentissage varient \u00e9norm\u00e9ment chez les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants individuels. Beaucoup d\u2019apprenantes et apprenants permanents, ayant aussi d\u00e9j\u00e0 fait des \u00e9tudes postsecondaires ainsi qu\u2019une carri\u00e8re, une famille \u00e0 leur charge et une grande exp\u00e9rience de la vie, peuvent \u00eatre des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants autonomes autog\u00e9r\u00e9s qui cernent ce dont ils ont besoin pour apprendre de la meilleure fa\u00e7on. \u00c0 l\u2019autre extr\u00eame de la courbe se trouvent les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants dont l\u2019exp\u00e9rience dans le syst\u00e8me scolaire formel a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sastreuse et qui ne poss\u00e8dent pas les habilet\u00e9s ou les fondations basiques de l\u2019apprentissage (comme les aptitudes \u00e0 lire, \u00e0 \u00e9crire et en math\u00e9matiques) et, donc, ils manquent de confiance en eux pour r\u00e9ussir leur apprentissage. Ces individus auront besoin d\u2019un grand soutien pour atteindre la r\u00e9ussite.<\/p>\r\n Cependant, la vaste majorit\u00e9 des apprenantes et apprenants se situent quelque part au milieu de la courbe : ils \u00e9prouvent occasionnellement des probl\u00e8mes, ils ne sont pas toujours certains des normes \u00e0 satisfaire et ils ont besoin de savoir quel est leur niveau de rendement. En fait, un grand nombre d\u2019\u00e9tudes de recherche indiquent que la \u00ab pr\u00e9sence du personnel enseignant \u00bb est associ\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ussite ou \u00e0 l\u2019\u00e9chec des \u00e9tudiantes ou \u00e9tudiants dans un cours, du moins en ce qui a trait \u00e0 l\u2019apprentissage en ligne (voir, p. ex., Shea et al., 2010<\/a>). Si les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants ont l\u2019impression que l'enseignant ou l'instructeur<\/span> n\u2019est pas pr\u00e9sent pour eux, leurs taux de rendement et de r\u00e9ussite chutent. Pour de tels apprenantes et apprenants, un soutien opportun peut faire la diff\u00e9rence entre leur r\u00e9ussite ou leur \u00e9chec.<\/p>\r\n Il est \u00e0 noter que le besoin d\u2019un bon soutien aux apprenantes et apprenants et la capacit\u00e9 de le fournir ne d\u00e9pendent pas du mode d\u2019instruction. Le genre de cours en ligne cr\u00e9dit\u00e9s, qui ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us et donn\u00e9s bien avant l\u2019\u00e9mergence des cours en ligne largement ouverts (MOOC<\/em>), fournissaient souvent de hauts niveaux de soutien aux apprenantes et apprenants gr\u00e2ce \u00e0 une conception minutieuse et \u00e0 une forte pr\u00e9sence enseignante pour garantir que les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants re\u00e7oivent un soutien.<\/p>\r\n En m\u00eame temps, quoique les programmes informatiques puissent d\u2019une certaine mani\u00e8re procurer un soutien aux apprenantes et apprenants, il est encore obligatoire que beaucoup des plus importantes fonctions du soutien \u00e9tudiant, associ\u00e9es \u00e0 un haut niveau d\u2019apprentissage conceptuel et de d\u00e9veloppement des habilet\u00e9s, soient fournies en face-\u00e0-face ou \u00e0 distance par un personnel enseignant ou de formation expert. En outre, ce type de soutien aux apprenantes et apprenants est difficile \u00e0 augmenter proportionnellement, puisqu\u2019il tend \u00e0 \u00eatre relativement exigeant en main-d\u2019\u0153uvre et \u00e0 n\u00e9cessiter un enseignant ou un instructeur<\/span> ayant un niveau approfondi de connaissances sur la mati\u00e8re enseign\u00e9e. En cons\u00e9quence, le besoin de fournir des niveaux de soutien ad\u00e9quat aux \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants ne se concr\u00e9tisera pas d\u2019un coup de baguette magique, si nous voulons assurer une r\u00e9ussite de l\u2019apprentissage \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\r\n Cela peut sembler \u00e9vident pour les enseignants, mais l'importance du soutien \u00e0 l'apprenant pour la r\u00e9ussite des \u00e9tudiants n'est pas toujours reconnue ou appr\u00e9ci\u00e9e, comme le montrent la conception de nombreux MOOC<\/em> et la r\u00e9action des politiciens et des m\u00e9dias face aux \u00e9conomies promises par le type de MOOC<\/em> qui se concentre sur l'\u00e9limination du soutien \u00e0 l'apprenant. Les instructeurs et les institutions ont \u00e9galement des attitudes diff\u00e9rentes vis-\u00e0-vis de la n\u00e9cessit\u00e9 d'un soutien \u00e0 l'apprenant. Certains enseignants peuvent penser que \"c'est mon travail d'instruire et le v\u00f4tre d'apprendre\" ; en d'autres termes, une fois que les \u00e9tudiants ont re\u00e7u le contenu n\u00e9cessaire par le biais de cours ou de lectures, c'est \u00e0 eux de faire le reste.<\/p>\r\n N\u00e9anmoins, la r\u00e9alit\u00e9 est que dans tout syst\u00e8me ayant une grande diversit\u00e9 d'\u00e9tudiantes et \u00e9tudiants, comme c'est souvent le cas aujourd'hui, un soutien efficace \u00e0 l'apprenant est essentiel \u00e0 la r\u00e9ussite de l'\u00e9tudiant.<\/p>\r\n\r\n Brindley, J., Walti, C. and Zawacki-Richter, O. (eds.) (2004)\u00a0Learner Support in Open, Distance and Online Learning Environments<\/em><\/a>\u00a0Oldenburg, Germany: Biblioteks- und informationssystem der Universit\u00e4t Oldenburg<\/p>\r\n Shea, P. et al. (2010)\u00a0Online Instructional Effort Measured through the Lens of Teaching Presence in the Community of Inquiry Framework: A Re-Examination of Measures and Approach<\/a> International Review of Research in Open and Distributed Learning<\/em>, Vol. 11, No. 3<\/p>\r\n Vesin, B. at al. (2018)\u00a0Learning in smart environments: user-centered design and analytics of an adaptive learning system<\/a> Smart Learning Environments<\/em>, Vol. 5, No. 24<\/p>\r\n Winkler, R. & S\u00f6llner, M. (2018): Unleashing the Potential of Chatbots in Education: A State-Of-The-Art Analysis<\/a>. Academy of Management Annual Meeting (AOM)<\/em>\u00a0Chicago: Illinois<\/p>\r\n\r\n Le soutien aux apprenantes et apprenants est ax\u00e9 sur ce que le personnel enseignant ou de formation peut ou pourrait faire pour aider les apprenantes et apprenants, au-del\u00e0 de la prestation du contenu, du d\u00e9veloppement des habilet\u00e9s ou de l’\u00e9valuation formelle. Les services de soutien aux apprenantes et apprenants englobent une vaste gamme de fonctions. Ce livre couvre ce sujet ailleurs, notamment dans :<\/p>\n Brindley et al. (2004)<\/a> offrent une vue d’ensemble de la gamme compl\u00e8te des activit\u00e9s de soutien aux apprenants de l’enseignement en ligne et \u00e0 distance. Ici, je me limite \u00e0 cibler les aspects qui expliquent pourquoi un tel soutien est une composante essentielle d\u2019un environnement d\u2019apprentissage efficace, ainsi qu\u2019\u00e0 d\u00e9finir bri\u00e8vement quelques-unes des activit\u00e9s principales reli\u00e9es au soutien aux apprenantes et apprenants.<\/p>\n J\u2019utilise le terme \u00ab \u00e9chafaudage p\u00e9dagogique \u00bb pour chapeauter les nombreuses fonctions du personnel enseignant afin de diagnostiquer les difficult\u00e9s \u00e9prouv\u00e9es par les apprenantes et apprenants et d\u2019y r\u00e9pondre, incluant :<\/p>\n Ces activit\u00e9s prennent normalement la forme d\u2019interventions et de communications personnelles entre un enseignant ou un instructeur et un individu ou un groupe d\u2019\u00e9tudiantes et \u00e9tudiants dans des contextes en face-\u00e0-face ou en ligne. De telles activit\u00e9s tendent aussi \u00e0 n\u2019\u00eatre pas planifi\u00e9es et requi\u00e8rent une bonne dose de spontan\u00e9it\u00e9 et de capacit\u00e9 de r\u00e9action de la part du personnel enseignant et de formation.<\/p>\n Cependant, plus r\u00e9cemment, des exemples de soutien automatis\u00e9 \u00e0 l’apprenant ont \u00e9t\u00e9 observ\u00e9s, tels que des assistants virtuels ou des chatbots<\/em> (pour un examen de la recherche sur les chatbots<\/em> dans l’\u00e9ducation, voir Winkler et S\u00f6llner, 2018).<\/a> Les analyses d’apprentissage ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer les performances d’un \u00e9tudiant et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour l’orienter vers des lectures ou des travaux compl\u00e9mentaires (voir, par exemple, Vesin et al., 2018).<\/a><\/p>\n L\u2019\u00e9chafaudage p\u00e9dagogique est habituellement un moyen d\u2019individualiser l\u2019apprentissage, habilitant les diff\u00e9rences des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants dans l\u2019apprentissage pour qu\u2019elles soient mieux prises en compte quand elles se produisent.<\/p>\n Cet aspect peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une sous-cat\u00e9gorie de l\u2019\u00e9chafaudage p\u00e9dagogique. Toutefois, il englobe le r\u00f4le de fournir des r\u00e9troactions sur le rendement des activit\u00e9s des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants : par exemple, les travaux de r\u00e9daction, le travail sur un projet, les activit\u00e9s cr\u00e9atrices et d\u2019autres activit\u00e9s \u00e9tudiantes qui d\u00e9passent la port\u00e9e actuelle et, peut-\u00eatre, future des r\u00e9troactions \u00e9lectroniques automatis\u00e9es. Une fois de plus, le r\u00f4le de l’enseignant ou de l’instructeur consiste ici \u00e0 fournir plus d\u2019individualisation des r\u00e9troactions, afin de traiter les activit\u00e9s \u00e9tudiantes \u00e9valu\u00e9es de fa\u00e7on plus qualitative. De plus, il peut \u00eatre associ\u00e9 ou non \u00e0 l\u2019\u00e9valuation ou au classement formel.<\/p>\n En plus d\u2019un soutien direct dans leurs \u00e9tudes, les apprenantes et apprenants ont souvent besoin d\u2019aide et d\u2019orientation \u00e0 l\u2019\u00e9gard de questions administratives ou personnelles : par exemple, s\u2019il faut ou non reprendre un cours, retarder un travail de cours en raison d\u2019une maladie dans la famille ou annuler une inscription \u00e0 un cours et la reporter \u00e0 une autre date. Cette source \u00e9ventuelle d\u2019aide doit \u00eatre incluse dans la conception d\u2019un environnement d\u2019apprentissage efficace, avec le but de faire tout ce qui est possible pour favoriser la r\u00e9ussite des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants, tout en satisfaisant aux normes universitaires du programme.<\/p>\n Les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants peuvent procurer un grand soutien \u00e0 leurs camarades de classe. La majorit\u00e9 de ce soutien se produit de mani\u00e8re informelle par des conversations entre les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants apr\u00e8s les classes, par les m\u00e9dias sociaux ou par l\u2019entraide pour effectuer les travaux de cours. Toutefois, l’enseignant ou l’instructeur peut mettre \u00e0 profit davantage le recours plus formel \u00e0 d\u2019autres \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants en concevant des activit\u00e9s d\u2019apprentissage collaboratif, des travaux en groupe, ainsi que des discussions en ligne afin que les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants soient tenus de travailler ensemble plut\u00f4t qu\u2019individuellement.<\/span><\/p>\n<\/div>\n Nous verrons au Chapitre 12<\/a> que de bonnes conceptions, permettant d\u2019assurer la clart\u00e9 et d\u2019\u00e9laborer les activit\u00e9s d\u2019apprentissage appropri\u00e9es, peuvent r\u00e9duire substantiellement la demande \u00e0 l\u2019\u00e9gard du soutien aux apprenantes et apprenants. En outre, les besoins en mati\u00e8re de soutien pour leur apprentissage varient \u00e9norm\u00e9ment chez les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants individuels. Beaucoup d\u2019apprenantes et apprenants permanents, ayant aussi d\u00e9j\u00e0 fait des \u00e9tudes postsecondaires ainsi qu\u2019une carri\u00e8re, une famille \u00e0 leur charge et une grande exp\u00e9rience de la vie, peuvent \u00eatre des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants autonomes autog\u00e9r\u00e9s qui cernent ce dont ils ont besoin pour apprendre de la meilleure fa\u00e7on. \u00c0 l\u2019autre extr\u00eame de la courbe se trouvent les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants dont l\u2019exp\u00e9rience dans le syst\u00e8me scolaire formel a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sastreuse et qui ne poss\u00e8dent pas les habilet\u00e9s ou les fondations basiques de l\u2019apprentissage (comme les aptitudes \u00e0 lire, \u00e0 \u00e9crire et en math\u00e9matiques) et, donc, ils manquent de confiance en eux pour r\u00e9ussir leur apprentissage. Ces individus auront besoin d\u2019un grand soutien pour atteindre la r\u00e9ussite.<\/p>\n Cependant, la vaste majorit\u00e9 des apprenantes et apprenants se situent quelque part au milieu de la courbe : ils \u00e9prouvent occasionnellement des probl\u00e8mes, ils ne sont pas toujours certains des normes \u00e0 satisfaire et ils ont besoin de savoir quel est leur niveau de rendement. En fait, un grand nombre d\u2019\u00e9tudes de recherche indiquent que la \u00ab pr\u00e9sence du personnel enseignant \u00bb est associ\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ussite ou \u00e0 l\u2019\u00e9chec des \u00e9tudiantes ou \u00e9tudiants dans un cours, du moins en ce qui a trait \u00e0 l\u2019apprentissage en ligne (voir, p. ex., Shea et al., 2010<\/a>). Si les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants ont l\u2019impression que l’enseignant ou l’instructeur<\/span> n\u2019est pas pr\u00e9sent pour eux, leurs taux de rendement et de r\u00e9ussite chutent. Pour de tels apprenantes et apprenants, un soutien opportun peut faire la diff\u00e9rence entre leur r\u00e9ussite ou leur \u00e9chec.<\/p>\n Il est \u00e0 noter que le besoin d\u2019un bon soutien aux apprenantes et apprenants et la capacit\u00e9 de le fournir ne d\u00e9pendent pas du mode d\u2019instruction. Le genre de cours en ligne cr\u00e9dit\u00e9s, qui ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us et donn\u00e9s bien avant l\u2019\u00e9mergence des cours en ligne largement ouverts (MOOC<\/em>), fournissaient souvent de hauts niveaux de soutien aux apprenantes et apprenants gr\u00e2ce \u00e0 une conception minutieuse et \u00e0 une forte pr\u00e9sence enseignante pour garantir que les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants re\u00e7oivent un soutien.<\/p>\n En m\u00eame temps, quoique les programmes informatiques puissent d\u2019une certaine mani\u00e8re procurer un soutien aux apprenantes et apprenants, il est encore obligatoire que beaucoup des plus importantes fonctions du soutien \u00e9tudiant, associ\u00e9es \u00e0 un haut niveau d\u2019apprentissage conceptuel et de d\u00e9veloppement des habilet\u00e9s, soient fournies en face-\u00e0-face ou \u00e0 distance par un personnel enseignant ou de formation expert. En outre, ce type de soutien aux apprenantes et apprenants est difficile \u00e0 augmenter proportionnellement, puisqu\u2019il tend \u00e0 \u00eatre relativement exigeant en main-d\u2019\u0153uvre et \u00e0 n\u00e9cessiter un enseignant ou un instructeur<\/span> ayant un niveau approfondi de connaissances sur la mati\u00e8re enseign\u00e9e. En cons\u00e9quence, le besoin de fournir des niveaux de soutien ad\u00e9quat aux \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants ne se concr\u00e9tisera pas d\u2019un coup de baguette magique, si nous voulons assurer une r\u00e9ussite de l\u2019apprentissage \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n Cela peut sembler \u00e9vident pour les enseignants, mais l’importance du soutien \u00e0 l’apprenant pour la r\u00e9ussite des \u00e9tudiants n’est pas toujours reconnue ou appr\u00e9ci\u00e9e, comme le montrent la conception de nombreux MOOC<\/em> et la r\u00e9action des politiciens et des m\u00e9dias face aux \u00e9conomies promises par le type de MOOC<\/em> qui se concentre sur l’\u00e9limination du soutien \u00e0 l’apprenant. Les instructeurs et les institutions ont \u00e9galement des attitudes diff\u00e9rentes vis-\u00e0-vis de la n\u00e9cessit\u00e9 d’un soutien \u00e0 l’apprenant. Certains enseignants peuvent penser que \u00ab\u00a0c’est mon travail d’instruire et le v\u00f4tre d’apprendre\u00a0\u00bb ; en d’autres termes, une fois que les \u00e9tudiants ont re\u00e7u le contenu n\u00e9cessaire par le biais de cours ou de lectures, c’est \u00e0 eux de faire le reste.<\/p>\n N\u00e9anmoins, la r\u00e9alit\u00e9 est que dans tout syst\u00e8me ayant une grande diversit\u00e9 d’\u00e9tudiantes et \u00e9tudiants, comme c’est souvent le cas aujourd’hui, un soutien efficace \u00e0 l’apprenant est essentiel \u00e0 la r\u00e9ussite de l’\u00e9tudiant.<\/p>\n Brindley, J., Walti, C. and Zawacki-Richter, O. (eds.) (2004)\u00a0Learner Support in Open, Distance and Online Learning Environments<\/em><\/a>\u00a0Oldenburg, Germany: Biblioteks- und informationssystem der Universit\u00e4t Oldenburg<\/p>\n Shea, P. et al. (2010)\u00a0Online Instructional Effort Measured through the Lens of Teaching Presence in the Community of Inquiry Framework: A Re-Examination of Measures and Approach<\/a> International Review of Research in Open and Distributed Learning<\/em>, Vol. 11, No. 3<\/p>\n Vesin, B. at al. (2018)\u00a0Learning in smart environments: user-centered design and analytics of an adaptive learning system<\/a> Smart Learning Environments<\/em>, Vol. 5, No. 24<\/p>\n6.6.2 L'\u00e9chafaudage p\u00e9dagogique<\/h2>\r\n[caption id=\"attachment_28\" align=\"aligncenter\" width=\"755\"]
![\"Figure](\"https:\/\/pressbooks.bccampus.ca\/knowinghome\/wp-content\/uploads\/sites\/1847\/2022\/12\/helping-hand-2.jpg\")
<\/a> Figure 6.6.2 Le soutien aux apprenantes et apprenants[\/caption]\r\n\r\n \t
6.6.3 Les r\u00e9troactions<\/h2>\r\n
6.6.4 Le counselling<\/h2>\r\n
6.6.5 Les autres \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants<\/h2>\r\n
6.6.6 Pourquoi le soutien aux apprenantes et aux apprenants est important<\/h2>\r\n
R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\r\n
Activit\u00e9 6.6 B\u00e2tir le soutien aux apprenantes et apprenants<\/em><\/h3>\r\n
\r\n \t
![\"\"](\"https:\/\/pressbooks.bccampus.ca\/tiada3french\/wp-content\/uploads\/sites\/1847\/2014\/09\/Learner-support-French-v2.png\")
6.6.1 Le soutien aux apprenantes et apprenants dans un environnement d’apprentissage<\/h2>\n
\n
6.6.2 L’\u00e9chafaudage p\u00e9dagogique<\/h2>\n
<\/a>\n
6.6.3 Les r\u00e9troactions<\/h2>\n
6.6.4 Le counselling<\/h2>\n
6.6.5 Les autres \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants<\/h2>\n
6.6.6 Pourquoi le soutien aux apprenantes et aux apprenants est important<\/h2>\n
R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n